Stage: Customer Success

Aqqost

Aqqo arendab broneerimis- ja haldustarkvara (omavalitsuslikele) spordirajatistele, koosolekuruumidele ja ühiskondlikule kinnisvarale. Aitame klientidel broneeringuid planeerida, automatiseerida ja rahaliselt lõpuni viia. Seejuures on olulised lihtne kasutus, hea UX ja visuaalne rahu. Sinu töö mõjutab otseselt seda, kuidas haldurid oma rajatisi iga päev korraldavad.

Rollist

Kas tahad õppida, kuidas pakkuda klientidele SaaS-tarkvaraga struktureeritud ja sujuvat algust? Kliendiedu praktikandina (Customer Success Stagiaire) oled osa meie kliendiedu meeskonnast ning aitad kliente Aqqo edukal kasutamisel ja kasutuselevõtul. Toetad kolleege klientide sisseelamisel (onboarding), kasutuselevõttudel ja klienditeenindusküsimustes ning õpid, kuidas klienti juhendada esimesest seadistusest kuni edukani igapäevase kasutuseni.

Töötad samas meeskonnas meie implementeerimiskonsultantide (Implementation Consultants) ja kliendiedu juhtidega (Customer Success Managers). Saad võimaluse kaasa vaadata ja kaasa töötada projektides muu hulgas omavalitsustele, spordirajatistele ja hotellidele Madalmaades ja Belgias.

Mida sa hakkad tegema

Praktika ajal töötad kliendiedu ja kasutuselevõtu eri valdkondades. Sõltuvalt õppekavast, õpieesmärkidest ja praktikapäevadest võid tegeleda muu hulgas järgmisega:

• Uute klientide kasutuselevõttude ja sisseelamise toetamine.
• Osalemine kasutuselevõtukavade, kliendidokumentatsiooni ja koolitusmaterjalide koostamisel.
• Abi klientide keskkondade seadistamisel ja kontrollimisel Aqqos.
• Klientidega vestluste, koolituste ja projektikoosolekute kaasa jälgimine.
• Klientide küsimuste analüüsimine ja selge järelkäitlus.
• Klientide tagasiside kogumine ja struktureerimine kliendiedu- ja tootemeeskonnale.
• Kaasamõtlemine, kuidas parandada meie sisseelamist, kliendituge ja kliendisuhtlust.

Sinust

• Õpid kutsekeskhariduses (MBO 4) või rakenduskõrghariduses (HBO), näiteks Business IT & Management, HBO-ICT, Data Analytics, ärijuhtimine või ärimajandus.
• Otsid praktikakohta ajavahemikuks 31. august 2026 kuni 1. veebruar 2027.
• Sind huvitavad SaaS, tarkvara, kliendiprotsessid ja digitaalsed lahendused.
• Sulle meeldib töötada kliendikeskselt ja muuta keeruline info arusaadavaks.
• Oled uudishimulik, täpne ja võtad ülesandeid iseseisvalt.
• Suhtled selgelt ja professionaalselt nii kolleegide kui klientidega.
• Töötad struktureeritult, paned kokkulepped korralikult kirja ja jälgid tegevusi hoolikalt.
• Julged küsida, tagasisidet anda ja parandusi kaasa mõelda.
• Boonus: huvi andmete, protsesside optimeerimise, raamatupidamise või tarkvara kasutuselevõtu vastu.

Mida me pakume

• Mitteformaalne, kuid professionaalne töökeskkond
• Paindlik tööaeg ja paindlikkus praktikapäevade arvus nädalas.
• Töö Deurningenist või Utrechtist.
• Võimalus anda ideid meie toote ja ettevõtte tuleviku kohta.
• Uhiuued kontorid Deurningenis ja Utrechtis.
• Tööarvuti.
• Sünnipäeval vaba päev.
• Praktikatasu
• Jalgrattahüvitis tööle jalgrattaga sõitmise eest.
• Võimalus saada pärast praktikat kõrvaltöö või püsiv töökoht

Kontaktisik

Carmen Kattenpoel
carmen@aqqo.com
+31 85 0290 520

See tööpakkumine on suunatud ainult kandidaatidele, kes otsivad isiklikult uut väljakutset. Personali- ja vahendusagentuure palume mitte vastata.

← Kõik tööpakkumised