Kliendisuhete haldus (CRM)

Nutikas ja struktureeritud kliendihaldus

Halda kõiki oma kliente ühes kohas, sh kliendigruppe, broneerimisõigusi ja makse-eelistusi.

Kliendisuhete haldus

KLIENDIBAAS

142

aktiivset klienti ühes ülevaates

18

Kliendigruppi

0

Duplikaati

Uus klientSpordiklubi KalevLisatud

Halda kõiki kliendiandmeid ühest kohast

Organisatsioonid, mis rendivad ruume või rajatisi, töötavad väga erinevate klientidega: ettevõtted, seltsid, koolid ja eraisikud. Ilma kesksüsteemita (CRM-ita) laguneb info kiiresti e-kirjadesse, Exceli failidesse või eraldiseisvatesse süsteemidesse.

CRM-süsteemiga haldad kõiki kliendiandmeid ühest kohast, otse seotuna broneeringute, pakkumiste ja arvetega. See annab sulle igal ajal selge ülevaate kontaktandmetest, broneeringute ajaloost ja maksekokkulepetest.

Kliendigruppide, kontaktisikute ja ligipääsuõigustega töötades saad lihtsalt määrata, kes tohib milliseid ruume broneerida, milliste hindadega ja millistel tingimustel.

CRM-süsteemi kasutavad organisatsioonid, kes töötavad eri tüüpi rentnike ja kliendigruppidega — omavalitsused ja sotsiaalorganisatsioonid, spordikeskused ja -klubid, padle- ja tennisklubid, koosoleku- ja konverentsikohad ning üritustekohad. Alates väikestest organisatsioonidest kuni tuhandete kasutajatega asukohtadeni: Aqqo aitab kliendiandmeid hallata selgelt ja struktureeritult.

Peamised funktsioonid

Iga klient, grupp ja õigus koondub ühte kesksüsteemi — otse seotuna broneeringute, hindade ja arvetega.

Keskne kliendihaldus

Halda ettevõtteid, seltse ja eraisikutest rentnikke ühes ülevaates. Salvesta lihtsalt kontaktandmed, arveldusinfo, eelistused ja märkmed kliendi kohta. Seo kontaktid ühe või mitme kliendiga, väldi duplikaate ja näe kohe, kes vastutab broneeringu eest.

Täna · KliendihaldusSünkroonitud
Kliendid

142

aktiivset klienti ühes ülevaates

Ilma duplikaatideta

142 klienti ühes ülevaates, ilma duplikaatideta

1/5

Kliendigrupid oma hindade ja õigustega

Loo kliendigruppe, näiteks spordiklubid, ettevõtted või elanikud, ja määra iga grupi jaoks, millised ruumid, hinnad ja paketid kehtivad.

Täna · KliendihaldusSünkroonitud
Kliendigrupp

Spordiklubid

Erihinnad ja -tingimused

-15%
ÜhingFikseeritud leping

Spordiklubidel eraldi hinnad ja tingimused

2/5

Õiguste määramine kliendigrupi kaupa

Otsusta, kes tohib broneerida otse ja kes peab enne päringu esitama. See aitab hoida kontrolli ruumide saadavuse ja kasutuse üle.

Täna · KliendihaldusSünkroonitud
Broneerimisõigused
SpordiklubidOtsebroneering
EttevõttedVajab kinnitust
EraisikudVajab kinnitust

Otsebroneering vaid usaldusväärsetele gruppidele

3/5

Makseviiside määramine

Määra kliendigrupiti, kas broneeringute eest makstakse kohe veebis või arveldatakse hiljem.

Täna · KliendihaldusSünkroonitud
Makseviis grupi kaupa

Spordiklubid

Arveldatakse

Eraisikud

Kohe veebis

Ettevõtted

Arveldatakse

Makseviis rakendub automaatselt grupi järgi

4/5

Ülevaade broneeringutest ja kliendiajaloost

Vaata hõlpsasti varasemaid broneeringuid, pakkumisi ja arveid kliendi kaupa ning säilita selge ülevaade kõikidest kliendisuhetest.

Täna · KliendihaldusSünkroonitud
Kliendiprofiil
K

Spordiklubi Kalev

Ettevõte · 12 broneeringut

Viimane arveTasutud
PakkumineOotel
Liige alates2023

Kogu kliendiajalugu ühel ekraanil

5/5

Kellele sobib kliendisuhete haldus (CRM)?

Vaata, milline Aqqo lahendus sobib kõige paremini sinu organisatsiooni jaoks.

Omavalitsused

Rohkem ülevaadet ja vähem käsitsitööd omavalitsuse avalike ja kogukonnaruumide haldamisel.

Loe lähemalt

Kogukonnakeskused

Selgus ja rahulik meel kogukonnakeskuste broneeringute, kasutuse ja finantstöötluse haldamisel.

Loe lähemalt

Spordikeskused (äriline)

Rohkem broneeringuid, suurem täituvus ja vähem administreerimist äriliste spordikeskuste jaoks.

Loe lähemalt

Spordikeskused (mittetulundus)

Selge ülevaade hooajaplaneeringust, läbipaistvad reeglid ja vähem käsitsitööd mittetulunduslikele spordikeskustele.

Loe lähemalt

CRM-i eelised ühe pilguga

Selge kliendihaldusKõik kliendiandmed ja kontaktid ühes kesksüsteemis.
Suurem kontroll broneeringute üleMäära kliendigrupiti, kes tohib milliseid ruume broneerida.
Sihtgrupipõhine seadistusTööta erinevate hindade, makseviiside ja broneerimisreeglitega.
Vähem käsitsitöödKliendiandmed, õigused ja tingimused rakenduvad automaatselt.

Kombineeri teiste Aqqo moodulitega

Kliendisuhete haldus (CRM) ühendub sujuvalt teiste Aqqo moodulitega:

Broneeringute haldus

Halda ruumide, tubade ja rajatiste broneeringuid ühest kesksüsteemist. Vähem haldustööd, rohkem ülevaadet ja kontrolli.

Loe lähemalt

Veebipõhine broneerimine

Luba rentnikel broneerida, maksta ja pakkumisi küsida otse sinu enda veebiportaali kaudu.

Loe lähemalt

Ürituste haldus

Halda oma üritustekohta päringust arveni ühes kesksüsteemis. Vähem haldustööd, rohkem aega suurepärase külalise kogemuse loomiseks.

Loe lähemalt

Arveldus

Genereeri arveid automaatselt broneeringute põhjal ning säilita selge ülevaade maksetest, tasumata summadest ja tulust.

Loe lähemalt

Raamatupidamise integratsioon

Sünkrooni arved, maksed ja kassasüsteemi tehingud automaatselt oma raamatupidamissüsteemiga ja hoia finantshaldus alati ajakohasena.

Loe lähemalt

Kassasüsteem

Ühenda oma kassasüsteem broneeringute, arvelduse ja raamatupidamisega ning säilita selge ülevaade kogu müügist.

Loe lähemalt

Kaugjuurdepääsu kontroll

Anna rentnikele automaatselt ligipääs ruumidele PIN-koodi või rakenduse kaudu, seotuna nende broneeringuga.

Loe lähemalt

Hoonehaldus

Juhi kütet, ventilatsiooni ja valgustust automaatselt broneeringute põhjal ning säästa energiat ilma mugavust kaotamata.

Loe lähemalt